Varje dag reser flera hundra resenärer från Umeå Airport. Många av dessa är vana resenärer men undrar ändå över samma saker. Här kan du få svar på några av de vanligaste frågorna.

Fråga: Jag reser ofta från Umeå Airport, har ni något rabattsystem för parkering?
Svar: Det finns möjlighet att köpa årskort, med eller utan motorvärmare, vilket lönar sig för dem som reser flera gånger i månaden.

Fråga: Jag skall parkera min bil på flygplatsen men vill att någon annan hämtar den. Kan jag lämna in mina nycklar för avhämtning någonstans?
Svar: Nej, den möjligheten finns inte idag.

Fråga: Hur betalar jag för min bil på långtidsparkeringen?
Svar: Har du valt att ta en biljett betalar du den i biljettautomaten i ankomsthallen, eller med kort i utfartsstolpen. Du betalar alltid i efterskott.
Läs mer om parkering här >

Fråga: Vart vänder jag mig när jag har fått en kontrollavgift som jag vill överklaga?
Svar: Den skall alltid överklagas skriftligen, adressen står på kontrollavgiften.

Fråga: Finns det datorer med Internet på flygplatsen?
Svar: Ja, det finns fyra stycken Side Walk Express inne i gateområdet. Bredvid taxfree shopen.  Kostnaden är 29 SEK för 120 minuter. För dig med egen dator finns trådlöst nätverk som du betalar med kreditkort.

Fråga: Jag ska möta ett ensamåkande barn, vart vänder jag mig?
Svar: När flygplanet har landat följer en flygplatsanställd med barnet in till avgångshallen och informationsdisken. Där möts ni upp och du får visa legitimation så att personalen kan se att rätt person som möter upp

Fråga: Går det att växla utländska pengar på flygplatsen?
Svar: Nej, det finns ingen möjlighet på flygplatsen. Närmaste växlingskontor Forex i centrala Umeå.

Fråga: När går flygbussen?
Svar: Bussen avgår och ankommer utanför flygplatsterminalens framsida enligt tidtabellen som du hittar på länken nedan. Pris: 40 kronor till Umeå centrum. (sms 45 kr, inkl operatörsavgift ) Med periodkort blir resan billigare. Fri övergång inom 2 timmar till lokala bussar. Flygbussens tidtabell >

Fråga: Jag saknar ID-handling vad ska jag göra?
Svar: Kontakta ditt flygbolag för information.

Fråga: Jag har glömt en sak ombord, vart vänder jag mig?
Svar: Kontakta hittegodsavdelningen med din förfrågan.
Läs mer om hittegodsavdelningen här >

Fråga: Jag behöver ett rum att arbeta i, vart vänder jag mig?
Svar: Mötes och konferensrum finns. Kontakta kommersiella avdelningen med din förfrågan på 010-109 50 06. Läs mer om våra mötes och konferensrum här >.

Fråga: Kan alla handla i taxfree shopen och finns det någon broschyr?
Svar: Ja, alla kan handla i taxfree shopen, inrikes – och utrikes resenärer. Är din slutdestination utanför EU får du dessutom handla alkohol. I dagsläget finns ingen broschyr. Läs mer om vår taxfree shop här >

Fråga: Förvaringsboxar, finns de och hur stor är de?
Svar: Ja. I vår ankomsthall finns förvaringsboxar. Måtten på boxarna är ca 26 cm bred och 60 cm hög. Djupet på boxarna är 600mm. Avgiften är 20 SEK och avser 24 timmar.

Fråga: Kan jag som inte ska resa ta en kopp kaffe med den som ska resa?
Svar: Ja, ni kan fika tillsammans i avgångshallen där det finns en kaffemaskin och en varuautomat. Restaurangen som ligger efter säkerhetskontrollen kan endast nyttjas av den som har resebevis